售后政策

After sales policy

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  发票说明

  • 网站所有商品标价默认为含运(大陆地区且偏远地区除外)含税价格(专票)。
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  7天包退说明

  • 自销售之日起(以我公司保修签的日期为准)7日内，由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理换货或退货。
  • 注：退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件，壳体无破损和刮伤，(如不能提供，则只能选择换货，退货时赠品同时退回)
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  30天包换说明

  • 在包换期间用户更换故障机器须保证包装完好，配件无故障机器外观与保修标签无损情况下才可包换。
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  3年保修说明

  • 3年(人为及天灾等不可抗力因素除外)：第1年免费质保，第2、3年收取工本费。7日内产品质量问题，可退换货或维修，15日内产品质量问题，可换货或维修,因品质问题返修所产生的费用由卖家承担。
  • 超出1个月保修，由买家承担寄回保修的邮费，卖家承担寄回机器的邮费，超过1年保修，更换零件收取工本费，来回运费由买家承担(保修运费负责范围：中国大陆，不含港澳台、国外产生的运费)。
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  退换货基本条件

  • 退换商品应保持您收到商品时的原貌负责范围:中国大陆，不含港澳台、国外产生的运费
  • 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全无损;发票和赠品齐全无损
  • 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠
  • 所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品
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  不予申请退换货的情况

  • 商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符(商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符
  • 商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(5/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认
  • 商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失
  • 未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏
  • 未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏
  • 机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹
  • 商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹
  • 商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏
  • 商品出厂时外包装有封条(以店铺及商品描述内容为准)，拆开封条
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  退换货邮费说明

  • 非商家责任(例如买家买错商品)而由买家发起的退换货行为，买家需自行承担运费:买家需将要退换的产品以快递方式回寄本司，所有费用均由买家承担(支付方式以双方协商结果为准)。
  • 因产品硬件质量问题(买家必须提供商品存在质量问题的相关证明，以各厂家授权维修站检测书面确认为准;操作系统运行故障、预装软件出错不属于质量问题;产品太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我色差、效果、材料、色泽、质地和想象中的不一样等均不属于质量问题引起的退换货行为，买家承担所有运费。